قوانین و مقررات

7 روز ضمانت بازگشت چیست؟

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ارژن گرین بوده است و ارژن گرین در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است

سفارشاتی مرجوع می شوند که شرایط زیر را داشته باشند

جعبه و تمامی متعلقات بسته بندی باید سالم باشد
دستگاه نباید عیب پیدا کرده باشد
در صورتی که کالای خریداری شده دارای افت قیمت باشد مابه التفاوت قیمت دریافت می گردد
برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

هزینه برگشت چگونه محاسبه می گردد؟

موردی که هزینه برگشت را ارژن گرین تقبل میکند : اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش ارژن گرین برسد، هزینه‌های ارسال به عهده ارژن گرین است
موردی که هزینه برگشت با مشتری است : در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ارژن گرین، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود

کالاهایی که فقط مهلت تست دارند و دارای ضمانت برگشت 7 روزه نیستند

کالاهای مصرفی مانند کود.سموم و ...
هدیه ها و اقلامی که به عنوان جایزه در نظر گرفته شده است